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“国标”出台饭馆业有了礼仪标准
2023-11-20 - 乐鱼leyu体育官网
从岗位服务礼仪的视点，辅导职工如何将服务礼仪运用到服务程序和服务标准中，经过个人的言谈举止，给客人带来精神上的愉悦和视觉上的美感。礼仪标准还杰出年代的针对性。北京2008年奥运会和上海2010年世博会期间，将有很多的海外游客来到我国。关于不同文化背景的客人，训练有素的服务礼仪将有利于防止不妥服务。
专家称，它表现了对客服务的调和性。《标准》杰出了以人为本的特色，重视与客人交流，供给人性化服务的理念，改变了以往为达到方针而机械式服务的做法。
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