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首都机场餐饮继续优化服务流程

  本报讯 赵婧 气候渐冷,首都机场餐饮商圈从服务细节、餐饮优惠、食品安全等多维度下手,让旅客在强冷空气笼罩下仍然可以感受到暖心、实惠、安心的机场餐饮服务。

  日前,一位晚年旅客来到首都机场麦麦面,在店面服务人员的协助完成了北京健康宝扫码挂号、测温及线上点餐的全流程服务。在点餐过程中,职工自动奉告白叟店面推出的优惠活动,并在察觉到白叟着装较为轻浮有些冰冷后,自动为白叟供给了店面“爱心百宝箱”中的暖贴,获得了白叟对她周到与关心的服务表明的感谢与必定:“真好,不只帮我们省钱,还有免费暖贴。”据了解,首都机场餐饮商圈在继续优化服务流程、提高人员服务技术的一起,分外的注重职工服务认识培育,侧重加强关于晚年、儿童等特别旅客的重视。此外,依据时节特色,店面“爱心百宝箱”中在原有一次性口罩、医用手套、创可贴、针线包等应急物资之余,及时增加了暖宝宝等冬天保暖用品,供有需求的旅客免费取用。

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